Mobile App vs Website: ธุรกิจคุณควรเลือกอะไร?
Mobile App หรือ Website ธุรกิจออนไลน์ควรเลือกอะไร?
ในยุคดิจิทัล ธุรกิจออนไลน์จำเป็นต้องมี “ช่องทางหลัก” ที่ลูกค้าสามารถเข้ามาเจอและโต้ตอบกับแบรนด์ได้ แต่คำถามสำคัญคือ…
ควรลงทุนทำ Website หรือ Mobile App ก่อนดี?
ทั้งสองอย่างต่างมีข้อดีและข้อจำกัดที่แตกต่างกัน การเลือกให้เหมาะสมขึ้นอยู่กับเป้าหมายและลักษณะธุรกิจของคุณ
"Website"
จุดเด่น
- เข้าถึงง่าย เพียงมีลิงก์ก็สามารถเปิดได้ทันที ไม่ต้องดาวน์โหลด
- คุ้มค่าในระยะยาว ลงทุนครั้งเดียว แต่สามารถอัปเดต ปรับปรุง และต่อยอดได้ตลอดเวลา
- เหมาะกับการสร้างภาพลักษณ์และ SEO เว็บไซต์ช่วยให้ธุรกิจถูกค้นเจอผ่าน Google และสร้างความน่าเชื่อถือได้
อาจไม่เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการฟีเจอร์ซับซ้อน เช่น ระบบแชทเรียลไทม์ หรือการใช้งานที่ต้องพึ่งพาฟังก์ชันเฉพาะของมือถือ
เหมาะกับใคร?
ธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น ต้องการสร้างตัวตนในโลกออนไลน์ ลงทุนคุ้มค่า และอยากให้ลูกค้าเจอผ่านการค้นหา
"Mobile App"
จุดเด่น
-
ประสบการณ์ใช้งานลื่นไหลกว่า เพราะแอปถูกออกแบบมาเฉพาะบนมือถือ
-
ใช้ ฟังก์ชันเฉพาะมือถือ ได้ เช่น กล้อง, GPS, Push Notification
-
เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการ Engagement สูง เช่น E-commerce, Delivery, Fitness, Social Platform
ข้อจำกัด
-
ใช้งบประมาณและเวลาพัฒนาสูงกว่าเว็บไซต์
-
ต้องดาวน์โหลดก่อนใช้งาน → มีโอกาสเสียลูกค้าบางส่วนที่ไม่อยากติดตั้ง
เหมาะกับใคร?
ธุรกิจที่เติบโตแล้ว ต้องการสร้างฐานลูกค้าประจำ และใช้ฟีเจอร์เฉพาะมือถือเพื่อเพิ่ม Engagement
สรุป
-
เริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ → เลือกทำ Website ก่อน เพราะเข้าถึงง่าย ลงทุนคุ้มค่า และช่วยให้ลูกค้าเจอคุณผ่าน Google
-
เมื่อธุรกิจโตขึ้น และต้องการสร้างประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น → ค่อยต่อยอดด้วย Mobile App